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奶茶店加盟品牌如何用服务吸引顾客

【发布时间:2018-08-22】

  都知道服务对于奶茶店加盟品牌来说十分重要,黑泷堂也一直把服务作为工作的重心,给大家总结了一套服务员服务顾客的服务技巧。很多人创业奶茶店不知道怎么吸引消费者,这里黑泷堂给大家分享一下能够留住消费者的三个技巧:三轻、四勤、五声以及六笑。

  先是三轻,作为一个奶茶店来说服务员要做到这三个轻。说话轻,这是针对工作人员互相沟通要轻,和消费者说话声音要适合不能过大过小。走路轻,消费者是来休闲的,走路大声容易形成不好的印象。操作轻。制作奶茶是一个具有美感的过程,不宜在制作的时候发出太大的声响,容易影响顾客。

黑泷堂加盟总部

  其次,就是四勤。要手勤快、脚勤快、眼睛勤快、嘴巴勤快。也就是要制作奶茶有效率,给消费者奶茶要快,眼睛要敏感,嘴巴要能说,这样能够让顾客感受到店铺死真心实意为他们着想的,下次还会再来购买。

  再者就是五声,需要发出五个声音。其一死顾客进入奶茶加盟店要欢迎;其二体贴顾客要有问候,比如说要温的还是冰的等;其三是顾客表扬了以后要感谢顾客;其四顾客批评有时候会有,店员要记得道歉;其五,就是顾客离开也送别,欢迎下次您再来等等。

  以上三个服务技巧提供了从进店到离开的完整服务,黑泷堂认为这是能够令奶茶店加盟品牌吸引消费者的关键。