奶茶店开店需要了解的服务标准

　　我们知道，在当今社会，奶茶行业更关注两个方面，一是饮料的口感，二是服务。对于顾客来说，奶茶店的选择不仅取决于饮料的口味，还取决于其服务。服务好了，就会有顾客来。如果你有一个好的服务，再加上奶茶独特的口味，相信你的奶茶连锁生意会非常火爆。那么什么样的服务才是好的呢？以下是黑泷堂奶茶专卖店的服务标准简介：

　　一。一定要尊重顾客

　　尊重顾客是奶茶专卖店的基本要求，顾客本身就是服务的对象，也是有效服务的对象。认真向顾客介绍每一种风味奶茶的特点，真正为顾客提供服务。在我们的生活中，我们会遇到这样的顾客，也就是那些喜欢提问的人。这时，奶茶销售人员不能不高兴，耐心地回答。相信经过您耐心的回答，顾客会对您和您的店有很好的印象，今后也会经常到您的奶茶品牌店来。

黑泷堂加盟总部

　　二。记住顾客点的饮料

　　下单后，重复内容，记住内容，并在短时间内提供给顾客。如果你不能确保写下顾客的订单，你可以做笔记，以避免将错误的饮料给顾客。

　　三。微笑服务

　　众所周知，微笑是人与人之间更好的沟通方式。为顾客服务时一定要微笑。当有问题的时候，即使问题来自顾客，你也不能忘记微笑。我相信不管问题有多大，也可以减少。

　　四。工作出错时及时向顾客道歉

　　如果奶茶店一次有很多顾客，而店员又不够，顾客等了很长时间，一定要边给顾客喝饮料边道歉，表达你的诚意。

　　五。不要占顾客的便宜。

　　在生活中，这种事经常发生。顾客喝奶茶时，把钱包放在奶茶连锁店里。这时，商店应该及时把钱包还给顾客。如果顾客走远了，在一段时间内没有来找，黑泷堂加盟店必须将顾客的物品交给警方处理。对顾客来说，丢钱包是大事，因为现在很多人把证件放在钱包里。如果他们丢了钱包，就是件很麻烦的事。